Perguntas frequentes sobre a água em São Paulo

Dos boletins diários de mananciais publicados pela Sabesp. Todo dia coletamos os valores de nível e de chuva de cada um dos sete sistemas e de cada represa, guardamos numa base própria e montamos os gráficos. Não alteramos nenhum número: o que muda é a forma de apresentar.

Uma vez por dia, depois que o boletim do dia é publicado. A data do dado aparece no alto da página inicial e na página de cada sistema. Em feriados e fins de semana a publicação da fonte pode atrasar, e nesse caso mostramos o último dia disponível.

Não. Somos um site independente, sem nenhuma relação com a Sabesp, com o governo do estado ou com qualquer órgão público. Usamos dados que são públicos. Para pedidos de segunda via, religação, vazamento na rua ou qualquer serviço, é preciso falar diretamente com a companhia que atende o seu município.

Quase sempre porque são índices diferentes do mesmo reservatório. No Sistema Cantareira existem três formas de calcular o percentual, e a diferença entre elas pode passar de 20 pontos. Mostramos os três, lado a lado, na página do Cantareira, com a explicação de cada um.

É o apelido das reservas técnicas: a água que fica abaixo do nível das tomadas dos reservatórios e que, por isso, só sai bombeada. Na Cantareira são cerca de 287,5 bilhões de litros. Ela começou a ser usada em maio de 2014, no auge da crise, e passou a ser contabilizada como parte do estoque operacional.

Porque o que enche represa não é a chuva da cidade, e sim a que cai na bacia onde ficam os reservatórios, muitas vezes a mais de 100 quilômetros da capital. Some a isso a chuva concentrada em poucos meses do ano e mais de 20 milhões de pessoas dividindo a mesma água.

Depende da região. Em linhas gerais: Cantareira atende a zona norte, o centro e partes da leste e da oeste da capital; Alto Tietê atende a zona leste e as cidades do alto Tietê; Guarapiranga atende as zonas sul e sudoeste; Rio Grande e Rio Claro atendem o ABC; São Lourenço e Alto Cotia atendem o oeste da região metropolitana. Como as redes são interligadas, a operação pode transferir água de um sistema para outro.

Não necessariamente e não de imediato. Nível baixo significa menos reserva para os meses secos, e é aí que entram medidas como redução de pressão à noite, transferência entre sistemas e campanhas de economia. O sinal de alerta costuma aparecer meses antes, num verão que choveu pouco.

É uma escala simples que usamos para dar contexto ao percentual: até 5 por cento, muito crítico; até 15, crítico; até 25, preocupante; até 50, normal; até 75, bom; acima disso, excelente. Serve para leitura rápida e não substitui as faixas oficiais de operação definidas na outorga.

É a medida da chuva. Um milímetro equivale a um litro de água por metro quadrado. Como a bacia de um sistema tem centenas de quilômetros quadrados, cada milímetro representa um volume enorme. Nas páginas de chuva mostramos o valor do dia, o acumulado do mês e a média histórica daquele mês, que é a régua para saber se choveu pouco ou muito.

Dá. Cada sistema tem gráficos de 7, 30, 90, 180 e 365 dias, além do histórico completo desde o início da nossa série. É a melhor forma de perceber se a queda é normal para a época do ano ou se está fora do padrão.

Pode, citando o Nível Água São Paulo como fonte da apresentação e a Sabesp como fonte dos dados. Se precisar de uma série específica ou de um período que não está no site, escreva para a gente.

Avise. Diga qual sistema, qual data e o que você viu. Conferimos com o boletim de origem e corrigimos se for o caso. Erro de coleta acontece, principalmente quando a fonte muda o formato do boletim.